分享︱黃德強董事長(cháng)寫(xiě)給所有同仁的一封書(shū)信
2019.12.24分享︱黃德強董事長(cháng)寫(xiě)給所有同仁的一封書(shū)信
寫(xiě)給所有同仁的一封書(shū)信
各位達實(shí)久信的兄弟姐妹：
大家好！
時(shí)光飛逝，我來(lái)公司轉眼已近四年時(shí)間了，期間經(jīng)歷了無(wú)數的困難和挑戰，因為大家的精誠團結和艱苦奮斗，公司取得了一個(gè)又一個(gè)輝煌的成就，實(shí)現了業(yè)績(jì)的快速提升，順利完成了對賭業(yè)績(jì)目標，初步實(shí)現數字化業(yè)務(wù)快速發(fā)展的戰略目標。在這個(gè)過(guò)程當中，我也深深的愛(ài)上了達實(shí)久信。更為難得的是，在交接過(guò)渡期間沒(méi)有損失任何一位骨干員工，在此特別感謝大家對工作的付出，對公司的信任和對我的支持！
然而，和多數企業(yè)一樣，隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，無(wú)可避免的開(kāi)始經(jīng)歷成長(cháng)帶來(lái)的煩惱。2019年開(kāi)始，行業(yè)利潤率大幅下滑，回款滯后等問(wèn)題愈發(fā)顯著(zhù)。與此同時(shí)，客戶(hù)的要求持續提高，決策層從醫院提升到政府，業(yè)務(wù)從醫院轉移到總包。這對于我們的營(yíng)銷(xiāo)能力、響應速度、成本控制及產(chǎn)品創(chuàng )新都提出了更高的要求，公司的整體戰略升級勢在必行。
在集團公司劉磅董事長(cháng)的率領(lǐng)下，我參加了為期7天的雁棲湖企業(yè)家論壇，在學(xué)習進(jìn)行到第四天時(shí)，我對公司進(jìn)行了深度的反省。通過(guò)反省，我聽(tīng)到了客戶(hù)無(wú)聲的呼喚，意識到目前遇到的一些煩惱和困惑，原來(lái)都是自己的格局不夠、內心不明所導致。想到我們建設的每一間醫院都是治病救人的場(chǎng)所，每一位醫生護士都擁有一顆醫者仁心，這是多么神圣的行業(yè)！再想到我們年復一年奮斗在一線(xiàn)的兄弟姐妹們，嘔心瀝血、艱苦奮斗，多么的可敬和可愛(ài)！我在想，我拿什么奉獻給你——我親愛(ài)的客戶(hù)和員工們？想到這里，我不禁淚如雨下，倍感責任重大，強烈的使命感油然而生，心中的話(huà)語(yǔ)呼之欲出，躍然紙上：“我們要成為利益全球醫院用戶(hù)的智慧醫療領(lǐng)軍企業(yè)，成就員工物質(zhì)和精神共同的成長(cháng)！”
回到常州之后，經(jīng)過(guò)公司高管團隊的認真研究，制定了公司三個(gè)方面的哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)及行動(dòng)措施，迅速將經(jīng)營(yíng)使命加以落地。
利益用戶(hù)：以誠信感動(dòng)決策人，以服務(wù)溫暖關(guān)鍵人，以心學(xué)關(guān)照醫務(wù)人
1、建立董事長(cháng)個(gè)人公眾號，直達用戶(hù)決策層。
2、建立用戶(hù)評價(jià)體系，以利益客戶(hù)為奮斗的目標，以用戶(hù)評價(jià)作為員工考核標準。
3、定期舉行3小時(shí)工作坊，和客戶(hù)共同學(xué)習中華文化，利益客戶(hù)心靈品質(zhì)。
成就員工：成就員工物質(zhì)和精神共同的成功
1、全面升級組織，高效響應客戶(hù)需求，縮小核算單元，培養更多員工具備經(jīng)營(yíng)意識。
2、通過(guò)制度升級，形成員工與企業(yè)命運共同體，共建共享，共同成就偉大事業(yè)，提升員工榮譽(yù)感，讓員工分享企業(yè)發(fā)展紅利。
3、組織全員學(xué)習中華文化，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式，每月定期一次學(xué)習周加以鞏固，成就員工的心靈品質(zhì)，擁有幸福家庭。
產(chǎn)品創(chuàng )新：以最大程度的利他為根本原則
1、堅持6×10的克制，放棄10×6的平庸。
2、研發(fā)設計人員通過(guò)提升自己的心靈品質(zhì)，感知客戶(hù)的無(wú)聲呼喚，開(kāi)發(fā)溫暖人心的產(chǎn)品和設計。
3、通過(guò)3小時(shí)工作坊，和用戶(hù)建立心與心的鏈接，傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲和需求，以需求為導向進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
親愛(ài)的兄弟姐妹們，稻盛和夫先生說(shuō)：“人生最大的意義在于死去時(shí)的心靈能夠比出生時(shí)高尚那么一點(diǎn)點(diǎn)”，我們當下即是在工作，更是一場(chǎng)修行！讓我們一起攜手，付出不亞于任何人的努力，共同實(shí)現達實(shí)久信“心”的輝煌！
請大家關(guān)注我的個(gè)人公眾號，希望借此能夠和大家真誠的交流，更好的傾聽(tīng)大家的心聲，共建心與心的連接!
